Pfotenalarm

Ich habe bei Pfotenalarm ein Erstgespräch sowie ein Einzeltraining gemacht, beides war zunächst vollkommen in Ordnung. Anschließend habe ich eine 10er-Karte (über 200 €) gekauft und an einer Gruppenstunde teilgenommen. Mein Hund war zu diesem Zeitpunkt noch sehr jung (ca. 6 Monate). In der Gruppenstunde hatte ich jedoch den Eindruck, dass mein Hund eher „mitlief“ und wenig Beachtung fand, während sich stärker um andere Hunde gekümmert wurde. Das kann in einer ersten Stunde vorkommen, daher habe ich dem Ganzen zunächst noch eine Chance gegeben. Was mich zunehmend gestört hat, war der sehr harsche und militante Ton der Trainerin – sowohl im direkten Umgang als auch in den WhatsApp-Gruppen. Dort wurden teilweise Forderungen gestellt, die bei fehlender Reaktion immer schärfer formuliert wurden. Das empfand ich als unangenehm und wenig wertschätzend. Aus diesen Gründen habe ich mich entschieden, nicht weiter an den Stunden teilzunehmen, und habe um Rückerstattung des Restbetrags gebeten. Dies wurde mit Verweis auf die AGB abgelehnt (Bindung über mehrere Jahre). Das habe ich zunächst akzeptiert. Als ich mich nun am 02.01.2026 erneut einloggen wollte, um die offenen Stunden ggf. doch noch zu nutzen oder Kontakt aufzunehmen, stellte ich fest, dass mein Account offenbar gelöscht bzw. meine E-Mail-Adresse nicht mehr hinterlegt ist. Ein Zurücksetzen des Passworts war nicht möglich. Das widerspricht für mich der Aussage, dass ich die Karte innerhalb mehrerer Jahre nutzen könne. Mein Fazit: Fachlich mag hier durchaus gutes Hundetraining vermittelt werden. Menschlich und kommunikativ habe ich mich jedoch nicht ernst genommen gefühlt. Kritik wurde meiner Erfahrung nach schlecht angenommen, ein Gespräch auf Augenhöhe war kaum möglich. Am Ende habe ich über 200 € gezahlt, ohne die Leistung in Anspruch nehmen zu können oder eine Lösung zu finden. Schade – gerade von einer Hundeschule mit pädagogischem Anspruch hätte ich mir mehr Kundenorientierung und Professionalität gewünscht.

Positiv: Professionalität, Qualität, Hilfestellungen, Zuverlässigkeit, Blick gerichtet auf ein gutes Mensch-Hunde-Team Auch sehr positiv: Trainingsplatz/-gelände der Hundeschule sehr groß, sehr gepflegt; daneben gefällt sehr gut, dass auch Trainingseinheiten außerhalb der Hundeschule angeboten werden! Im April 2021 haben wir unsere aus Rumänien stammende Mischlingshündin aus dem Tierschutz / einer Pflegestelle in unserer Familie aufgenommen. Für mich mein erster Hund, mein Mann ist mit Hunden hingegen aufgewachsen. Von Anfang an war sie uns gegenüber ganz offen und liebenswert. Nicht so gegenüber für sie Fremden. Sie war zwar damals neugierig aber auch sehr ängstlich gegenüber Erwachsenen, Kindern, Hundebegegnungen, Umweltgeräuschen etc. So haben wir nach einer für uns und unsere Hündin passenden Hundeschule vor Ort gesucht und insbesondere mit der damals zeitnahen Möglichkeit das Training zu beginnen (Corona). So sind wir auf Britta und ihre Hundeschule "Pfotenalarm" gestoßen. Und wir sind sehr zufrieden mit unserer damaligen Entscheidung! Aufgrund der Angstproblematik haben wir das Training mit Einzelstunden bei Britta begonnen. Britta unterrichet selbstverständlich auf Basis von gewaltfreier Erziehung. Sie hat - und tut es weiterhin - sich viel Zeit für uns und unsere Hündin genommen. Viele hilfreiche Tipps bezogen auf unsere Hündin und für unseren Umgang mit ihr. Wir wurden sehr geschult auf die Bedürfnisse und Anzeichen unsere Hündin einzugehen und die kleinen guten Schritte zu unserer Hündin richtig zu belohnen. Britta hilft nicht nur beim Training der Hunde, sondern auch dabei die Hundehalter zu trainieren, aufmerksamer zu machen sowie zu informieren. Sie gibt ihr Wissen an die Hundehalter weiter um aus den Hundehaltern und Hunden ein gutes Mensch-Hunde-Team zu bilden. Beispielsweise die Themen Hundebegenungen konnten wir gut in den Griff bekommen, Angstsituationen verringern, territoriales Verhalten in der Wohnung gegenüber Besuchern ausmerzen, unsere Achtsamkeit sehr schulen. Da wir auch Interesse an Hundesport hatten, besuchen wir idR wöchentlich das angebotene Training "Personensuche". Unser Hündin liebt die Arbeit mit der Nase, lernt neue Situation dazu und besonders auch, dass Fremde Menschen gar nicht mal so unheimlich sind. Wir lieben es zu sehen, wie schön sie die Arbeit angeht und - trotz äußerer Geräusche - auch fokussiert arbeiten kann. Britta steht uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Dafür sind wir ihr sehr dankbar! Neben Hundetraining bietet Britta regelmäßig Seminare für die Hundehalter an. Uns gefällt das geteilte und vorallem immer gepflegte Gelände der Hundeschule sehr gut! Daneben finden wir es aber auch sehr gut, dass Trainingseinheiten auch mal außerhalb der Hundeschule stattfindet, sodass die Hunde während der Trainingseinheit auch die "normalen äußeren Einflüsse" mitbekommmen / miterleben. Dank ihr sind wir drei auf einem guten Weg zu einem gemeinsamen entspannten Leben mit einer Hündin, der nicht mehr alles im Leben Ängste bereit, und so ein Team zu werden. Wir empfehlen "Pfotenalarm" gerne weiter! Vielen Dank Britta!

Sehr nette Trainerin. Hier fühlt man sich gut aufgehoben. Wir sind mit unserem 5 Monaten alten Welpen 🐶 dort. …

Super Menschentraining für ein gutes Verständnis zwischen Mensch und Hund! Wir haben bei Britta unter anderem die Sozialhundausbildung gemacht und waren sehr zufrieden. Bei der jährlichen Rezertifizierung bekommen wir immer sehr wertvolle Rückmeldungen und auch die Fortbildungsseminare für Sozialhunde sind immer toll!

Wir haben Pfotenalarm übers Internet gefunden, als wir für unsere "alten" Hunde vom Tierschutz eine geeignete Hundeschule gesucht haben. Britta ist eine sehr gute Hundetrainerin und ihre Anweisungen sind klar und verständlich. Wir haben es bis heute nicht bereut mit unseren beiden Hunden in ihre Hundeschule gegangen zu sein und wir werden auch weiterhin zu ihr gehen, weil wir bei ihr super aufgehoben sind. Anne und Kurt